Power plotter non stampa più.

Buongiorno, dal pomeriggio la mia versione di powerplotter non si apriva perchè appariva il messaggio di un file mancante. Ho reinstallato il programma senza cancellare la versione precedente scaricando la versione 6.6 e adesso si apre nuovamente, ho eseguito il restore dell'ultima configurazione, il programma funziona, vede la stampante solo che al momento in cui premo il tasto print si blocca e non funziona più. Cosa posso fare? Grazie anticipatamente per la risposta.